Zlepšujeme se v práci s našimi VIP zákazníky
Počátkem června jsme dokončili třídenní cyklus školení na téma Práce se stávajícími VIP klienty. Školením nás provázela odbornice na slovo vzatá, Tamara Šindelářová ze společnosti Palatinum.
Zdokonalovali jsme se v technikách práce se stávajícími VIP klienty. „Trénovali“ jsme, jak být klientovi tím správným HR partnerem, jak naslouchat jeho potřebám a navrhnout vhodná řešení. Důležitou oblastí byla i práce na téma, jak se dostat ke klíčovým osobám a top managementu. Vše jsme završili seznamem faktorů úspěchu správného Account manažera.
Celé školení bylo velmi interaktivní a teoretické poznatky jsme si mohli hned zkoušet v modelových situacích. Teď už zbývá se jen pustit do ověřování poznatků v praxi a následného sdílení svých zkušeností!
