98 % klientů nás chválí. Co děláme jinak než ostatní?

11.03.2025
pruzkum long
Markéta Krása
Markéta Krása Marketing mBlue

Spokojenost klientů je pro nás klíčová, a proto pravidelně zjišťujeme, jak vás podporujeme v oblasti recruitmentu a HR poradenství. Letos jsme provedli rozsáhlý průzkum mezi našimi klienty a potenciálními partnery a výsledky jsou jasné: naše snaha se vyplácí!

Co říkají naši klienti?

Z průzkumu, do kterého se zapojilo 45 % našich klientů, vyplynulo, že oceňují nejen kvalitu naší práce, ale také celkový přístup a způsob, jakým s nimi spolupracujeme. Až 98 % klientů si pochvaluje naši proaktivní komunikaci a stejný počet zdůraznil, že se jim vždy snažíme najít nejvhodnější řešení. 96 % klientů je přesvědčeno, že rozumíme jejich potřebám, a 92 % potvrzuje, že dodáváme kvalitní kandidáty.

Jedním z nejvýznamnějších ukazatelů je naše NPS (Net Promoter Score), které dosáhlo výše 77 bodů. To je nadprůměrně vysoká hodnota a značí, že naši klienti jsou s našimi službami spokojeni a jsou ochotni nás dále doporučit.

Recruitment? Ano, ale také strategické HR poradenství!

V průzkumu se také ukázalo, že nás klienti nevnímají jen jako partnera pro recruitment a executive search. Až 78 % firem nás vnímá jako partnera i pro další HR témata, jako je talent management, adaptace nových zaměstnanců, mzdový benchmarking nebo správné nastavení HR procesů.

Co si na nás cení naši klienti?

Naši klienti spontánně zmiňovali, že si na nás nejvíce cení:

  • rychlosti
  • trpělivosti
  • znalosti trhu
  • dlouhodobé spolupráce s jednou osobou, která dobře zná jejich firmu
  • otevřené komunikace
  • osobních detailů, jako jsou kytky k narozeninám či pravidelné inspirativní online snídaně

73 % firem se na nás obrátí, až přijde čas

Oslovili jsme také 368 společností, se kterými jsme byli v kontaktu, ale dosud jsme nezahájili spolupráci. 73 % respondentů uvedlo, že se na nás pravděpodobně obrátí, až budou mít potřebu našich služeb nebo jim bude schválený budget.

Děkujeme za důvěru!

Vaše zpětná vazba nás motivuje dál se zlepšovat a rozšiřovat naše služby tak, abychom byli nejen skvělým recruitment partnerem, ale také strategickým konzultantem v dalších oblastech HR . Pokud s námi ještě nespolupracujete, rádi vás přesvědčíme, že stojíme za to!

Děkujeme všem, kteří se průzkumu zúčastnili!

Mohlo by vás zajímat

online pohovory square

Pohovory po síti

Na toto téma již vyšlo mnoho článků, tipů či rad, jak se na ně připravit a zanechat ten nejlepší dojem. Dnes bychom se s vámi chtěli podívat na tuto problematiku…

22.11.2021
Celý článek
rocni hodnoceni square

Roční hodnocení zaměstnanců efektivně

Hodnocení zaměstnanců je jedna ze základních manažerských povinností, které vám umožní podřízené pomocí zpětné vazby motivovat, rozvíjet a řídit.  Co se může stát, když roční hodnocení nastavené v zaměstnání nemáme?…

23.11.2022
Celý článek

Pro firmy

Potřebujete lidi k Vám do firmy? Chcete optimalizovat Vaše HR procesy? Kontaktujte nás, ozveme se vám co nejdříve zpět.

Odesláním formuláře souhlasím se zpracováním osobních údajů

Pro uchazeče

Hledáte lepší pracovní uplatnění? Chcete, abychom vám dali vědět, až se pro vás vhodná pozice otevře? Nahrajte nám, prosím, váš životopis.

Vložením CV souhlasíte se zpracováním osobních údajů