Kompetence snadno a rychle

Vícekolová výběrová řízení jsou out

Testování kompetencí uchazečů o zaměstnání je nezbytnou součástí výběrových řízení. V současné době, kdy je nezaměstnanost na nízké úrovni a trh je veden uchazečem, není snadné najít a získat kandidáta na pohovor. Musíme se snažit, aby čas mezi pohovorem a nabídkou kandidátovi byl co nejkratší a minimalizovat riziko, že uchazeč mezitím přijme jinou nabídku.

Dělat mnohakolová výběrová řízení v této situaci nedoporučujeme; když si dobře připravíme kompetenční pohovor, můžeme uchazeče lépe poznat i během jednoho sezení.

Co jsou kompetence a jak je testovat?

Kompetence jsou souhrnem všech klíčových dovedností, schopností a vlastností, které jsou potřebné pro danou pozici. Testování kompetencí zahrnuje mnoho různých metod a technik, včetně kompetenčního pohovoru, assessment center, psychodiagnostických testů a dalších.

Kompetenční pohovor je jednou z nejčastějších metod testování kompetencí, kdy využíváním otevřených otázek umožníme kandidátovi rozpovídat se a ukázat své zkušenosti z praxe. Minimalizujete tím riziko, že kandidát bude odpovídat na otázky memorované poučky.

Nejčastější kompetence, které se během pohovorů ověřují:

• Orientace na klienta: kandidát musí ukázat, že se umí vypořádat s klienty a poskytnout jim kvalitní servis.
• Odolnost vůči stresu: kandidát musí ukázat, že se umí vypořádat se stresovými situacemi a že dokáže zachovat klid a chladnou hlavu.
• Přístup ke změně: kandidát musí ukázat, že je inovativní, umí převzít iniciativu a má schopnost přizpůsobit se změně.
• Leadership: kandidát musí ukázat, že umí vést tým a inspirovat lidi k dosažení společného cíle.
• Komunikace: kandidát musí ukázat, že umí aktivně naslouchat, je schopný interpretovat nonverbální signály či umí strukturovaně prosadit svoji myšlenku

Ověření kompetencí v modelových situacích

Assessment centra jsou efektivní metodou pro testování kompetencí uchazečů. Obvykle se kandidáti předem prověří psychodiagnostickými testy, které mohou měřit verbální a numerickou inteligenci, emoční inteligenci a další faktory. Každý uchazeč AC si zaslouží, aby mu výsledky byly předány a vysvětleny. V dobrých firmách je zvykem vyjádřit respekt všem kandidátům, že testům věnovali svůj čas, a kompletní výsledky poskytnout i s interpretací, která jim umožní se zlepšit i pro další příležitosti.

V rámci assessment center jsou kandidáti vystaveni reálným modelovým situacím, které jim možní lépe poznat náplň práce, pokud se jedná o práci, kterou nikdy předtím nedělali. Tímto způsobem lze ušetřit čas a energii na obou stranách – kandidáti se mohou lépe rozhodnout, zda je daná práce pro ně vhodná, zatímco zaměstnavatelé si mohou být jisti, že kandidát má vhodné kompetence a schopnosti.

Ověření kompetencí neobvyklými otázkami

Firmy také často ověřují logiku, pohotovost a přístup k pracovním úkolům neobvyklými otázkami. Jednou z metod testování kompetencí jsou Fermiho otázky na logiku. Tyto otázky se týkají matematických, vědeckých a logických problémů. Cílem je zjistit, jak uchazeč uvažuje a zda má logický přístup k řešení problémů.  Neobvyklými otázkami lze testovat různé kognitivní dovednosti jako logické myšlení, rychlost procesu, verbální a nonverbální schopnosti a další. Tyto testy mohou být velmi užitečné pro výběr zaměstnanců na pozice, které vyžadují vysokou inteligenci.

U neobvyklých otázek nečekáme správnou nebo špatnou odpověď. Zkoumá se spíše přístup kandidáta na cestě k formulování odpovědi. Obvykle začínají otázky slovy jako “kolik?”, “na co?” nebo “proč?” v otázkách typu: Kolik je v ČR benzínových pump? Na co všechno se používá pravítko? Proč jsou kanalizační poklopy kulaté? Často používané otázky jsou i otázky hypotetické, například: Co byste dělal, kdybyste jako jediný přežil pád letadla? U neobvyklých otázek pouze pozor na příliš osobní otázky.

Nechte si připravit kompetenční modely a modelové situace na míru

Rádi byste pro každou pozici měli nastavené kompetenční modely, abyste si zefektivnili a urychlili náborové procesy? Nebo pro konkrétní pozici potřebujete připravit modelové situace?

Pokud vás téma zaujalo, podívejte se na záznam z inspirativní online snídaně níže. Neváhejte se podívat i na další díly snídaní, třeba získáte novou inspiraci pro vaši práci.Rádi vám pomůžeme a poradíme ve vaší konkrétní situaci, stačí nám napsat na email: tereza.kockova@mblue.cz nebo simona.caidlerova@mblue.cz